～“次も頼まれたら引き受けたい”と思える関係性のつくり方～
原状回復や修繕の現場では、大家さんと職人さんが直接やり取りをする機会が増えています。
そんな中で職人さんたちに聞くと、「またこの人の仕事ならやりたい」と感じる大家さんにはいくつかの共通点があることがわかります。
今回は現場のリアルな声をもとに、“職人目線で見た、付き合いたくなる大家さん”の特徴を5つご紹介します。
✅ 特徴①：情報が整理されていて分かりやすい
「退去日・間取り・どこを直すのか、全部まとめて送ってくれた。あれは助かる。」
職人にとって最もストレスになるのは、「何をどうしてほしいのか」が曖昧な依頼。
写真・部屋の広さ・補修箇所などを事前にまとめて送ってくれる大家さんは非常に好印象。
💡ポイント：
- LINEやメールで「現状」「希望」「スケジュール」をセットで伝える
- 写真があると見積もり精度も上がる
✅ 特徴②：スケジュールに余裕をもって依頼してくれる
「“明日できる？”って言われても…正直キツい。でも、先の予定なら対応しやすい。」
職人の多くは複数現場を並行して動いており、前日や当日の急な依頼は基本的に難しいです。
「退去が出るかも」という段階で声をかけてくれると、工程の調整がしやすくなります。
💡ポイント：
- できるだけ“退去日が決まった段階”で仮予約を相談
- 繁忙期（1〜3月、9〜10月）は特に早めの動きが吉
✅ 特徴③：「まかせる」と言いつつ、最小限の要望は伝えてくれる
「“まかせるよ”って言われたのに、あとで“これは違う”って言われるのが一番困る」
完全なお任せではなく、「この壁紙は白系で」「水回りは清潔感重視で」など、ざっくりとした要望でも共有してくれる大家さんは職人も仕事がしやすくなります。
💡ポイント：
- 「最低限こうしたい」「予算内でこれを優先して」などを一言伝える
- 曖昧なまま進めるのはトラブルのもと
✅ 特徴④：仕上がりに対して感謝やフィードバックがある
「“今回も助かりました”のひと言だけで、次も頑張ろうと思えます。」
職人も人間。
きちんと仕上げた仕事に対して、「ありがとう」「キレイになって安心した」といった素直な言葉をかけてくれる大家さんには、自然とまた協力したくなります。
💡ポイント：
- LINEで一言お礼を入れるだけでも印象◎
- 良かった点をフィードバックすれば今後の連携もスムーズに
✅ 特徴⑤：無理な値引きや理不尽な要求をしない
「相場を理解してくれて、変な値切りもない人は信頼できる」
職人も生計を立てているプロ。
「とにかく安く」「とりあえずやって」などの無理な要求よりも、相場を理解したうえで相談ベースで話せる大家さんが信頼されます。
💡ポイント：
- 「これで収まるとありがたいのですが…」という交渉の姿勢が◎
- 安さだけでなく、対応力・仕上がりも含めた“バランス評価”が大切
🛠️まとめ：「また頼みたくなる大家さん」は、信頼関係を育てられる人
| 職人が感じる「また仕事したい」大家さんの要素 |
| 情報共有が早くて正確 |
| スケジュールに無理がない |
| 方針や優先順位が分かりやすい |
| お礼や感謝をきちんと伝えてくれる |
| 無理な依頼や理不尽な値切りをしない |
✍️ ちょっとした一言が、次の良い仕事につながる
大家と職人は「一緒に物件の価値を高めるチーム」です。
仕事の完成度も、人間関係の質によって大きく変わります。
またお願いしたい、また頼まれたい——そんな関係を築ける大家さんは、職人側から見ても“選ばれる存在”なのです。