職人ダイレクトの利用料金のお支払いは、クレジットカードのみとなります。

クロス張替え等の内装、ハウスクリーニング、設備、電気、大工工事、外壁塗装工事等のリフォーム全般になります。

マイページの”退会する”より退会できます。なお、退会手続きをすると、15日までの退会の場合は、翌月20日までご利用可能です(要カード会社確認)

なお、支払済みの利用料についての返金制度はありません。また、一度退会すると、レビュー評価はリセットになります。休会の場合は、1年間は保存されます。

会員登録時の認証メールが届かない原因はいくつか考えられます。
以下に、代表的な原因とその対処方法を記載しましたのでご確認ください。


■届かない原因
1. 間違ったメールアドレスを入力している
2. 迷惑メールフォルダやプロモーションにメールが届いている
3. メール受信設定で職人ダイレクトからのメールを受け取らない設定になっている
4. LINEに登録しているメールアドレスが現在使用していないアドレスである


■対処方法
1.間違ったメールアドレスを入力している
再度、会員登録をお願いいたします。
その後、メールアドレス宛に認証メールが届いているか確認してください。


2.迷惑メールフォルダやプロモーションにメールが届いている
ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダに「inq@direct-craftsman.com」からのメールが届いていないかご確認ください。
また、Gmailをご利用の場合、プロモーションタブにメールが振り分けられている可能性がございますので、そちらをご確認ください。


3.メール受信設定で、職人ダイレクトからのメールを受け取らない設定になっている
お使いのメールアドレスによっては、PCからのメールを受け取らない設定になっている場合があります。
au/docomoの場合はdirect-craftsman.comを、softbankの場合はinq@direct-craftsman.comを受信許可リストに追加してください。
スマートフォンの迷惑メールフィルタ設定をご確認ください。フィルタが「強」になっていると弊社からのメールが届かない可能性がございます。

キャリア毎の設定方法は下記の公式ホームページをご確認ください。
au / docomo / SoftBank


4.LINEに登録しているメールアドレスが現在使用していないアドレスである
「LINEで登録」をお選びいただき、認証メールが届かない場合、LINEに登録しているメールアドレス自体が古いものであることが考えられます。
以下いずれかの方法で対処が可能です。
LINEのマイページにて、登録メールアドレスを変更後、再度会員登録を行なってください。
「LINEで登録」を利用せず、お使いのメールアドレスを用いて「メールアドレスで会員登録」を行なってください。

ログイン画面、「パスワードをお忘れの方はこちら」からご登録のメールアドレスを入力して「送信する」を押すと、URLの記載されたメールが届きます。
そのURLからパスワード変更のお手続きを行ってください。

なお、ご登録のメールアドレスもパスワードも忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームより運営までご連絡ください。

機種変更前のスマートフォンのアドレスが使用できなくなった場合は、一度、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしていただき、マイページの「ログイン情報変更」からメールアドレスの変更手続き、またはGoogle、LINEからのログインに変更をお願いいたします。