チャットの通知は、サイト内右上の「チャット」に赤い通知が表示されるか、ご登録のメールアドレスにメールが届きます。
ですので全く返信が来ない場合は、お相手がそれらを確認出来ていない可能性があります。
何度か連絡をしても返事が来ないようであれば、お忙しい状況であったりする可能性も推測できますので、もうしばらくお待ちいただくか、他案件への応募・対応もご検討いただけますと幸いです。
見積りや施工当日の予約時間に業者さんが来ないということであれば、まずは職人ダイレクト内のチャットから連絡を試みてください。
全く連絡がつかない場合は、他の職人さんへの依頼をおすすめします。
基本的には職人様・ユーザー様が全て当事者同士で対応していただく規則になっておりますが、万が一トラブルが発生した際は運営にご連絡ください。
いいえ。電話やメール等、直接お取引いただいて問題ありません。
ただし、レビューの数や点数は重要になりますので、工事が完了しましたらお互いの評価をしていただきたく思います。