原状回復工事と普通のリフォームは別物です！
まず最初に強調したいのは、原状回復工事は「一般的なリフォーム工事」とは全く目的が違うということです。
リフォームは住む人の快適さを第一に考えた「機能向上」や「デザイン重視」が多いですが、原状回復工事の目的は“空室を埋めること”と“投資効率を上げること”です。
つまり、高額で豪華なリフォームを求められているわけではありません。
「これで入居者は喜ぶだろう」と思って手をかけすぎてしまうと、かえってコストオーバーになり、“投資として割に合わない”と判断されて、次の依頼が来なくなるリスクもあります。
これは大家さんの信頼を一発で失う原因になります。
最初にこの視点をしっかり理解しておくことが、長い付き合いを続ける鍵です。
1. 丁寧なヒアリングで“目的”を把握する
原状回復では「どこまで戻すか？」「どのくらいのコスト感か？」が非常に重要です。
そのためにも、最初の打ち合わせで以下を確認しましょう。
- 築年数・エリア特性
- 今の賃料設定と入居ターゲット
- どの程度のグレードで戻したいのか（最低限・中間・プラスα）
- 過去に入居者が決まりにくかった要因
「入居促進」と「コスト回収」を見据えた提案ができる職人さんは、大家さんから非常に重宝されます。
2. 見積もりは“簡潔・明瞭・安心感”
原状回復工事の見積もりでよくあるのが、
「これ何の作業？」「こんなにかかるの？」という大家さんの不安です。
- 工事項目はなるべく具体的かつ端的に
- 材料・施工費は分けて表記
- 「入居促進のためにこの提案をしています」と意図を一言添えると信頼UP
費用対効果が見える説明ができれば、「この人に任せれば安心」と思ってもらえます。
3. 清潔感とマナーで印象が変わる
- 作業中でもゴミはこまめにまとめる
- 工事後の簡易清掃は必須
- 騒音や出入りの時間帯に配慮
大家さんは物件の印象を大切にしているので、職人のマナーや現場管理も重要視されます。
4. コミュニケーションは“こまめ＆報連相”
- 工事の進捗は写真付きでLINEやメール報告
- 工事が遅れる・仕様が変わるときは即連絡
- 不明点は曖昧にせず確認
「言った・言わない」を防ぐだけでなく、プロ意識のある職人として評価されます。
5. アフターフォローで“次の依頼”につなげる
工事後に不具合が出たとき、迅速に対応することで信頼感は倍増します。
- 完工後1週間以内に連絡（LINEなどで一言でもOK）
- 定期的な原状回復提案や空室対策の相談に乗ると、継続的な関係に発展します。
まとめ
原状回復工事は、リフォームと違い「入居促進」と「費用対効果」が重視される投資目的の工事です。
高価で立派な仕上がりを求められているわけではなく、コストを抑えつつ必要十分な仕上げが求められるという点を忘れないようにしましょう。
そのうえで、丁寧なヒアリング、わかりやすい見積もり、現場のマナーや整理整頓、こまめな報告、アフターフォローといった基本をしっかり実行することが、大家さんからの信頼につながります。
「またお願いしたい」と思ってもらえる職人になるために、投資家目線を理解した対応を心がけていきましょう。