会員登録時の認証メールが届かない原因はいくつか考えられます。
以下に、代表的な原因とその対処方法を記載しましたのでご確認ください。
■届かない原因
1. 間違ったメールアドレスを入力している
2. 迷惑メールフォルダやプロモーションにメールが届いている
3. メール受信設定で職人ダイレクトからのメールを受け取らない設定になっている
4. LINEに登録しているメールアドレスが現在使用していないアドレスである
■対処方法
1.間違ったメールアドレスを入力している
再度、会員登録をお願いいたします。
その後、メールアドレス宛に認証メールが届いているか確認してください。
2.迷惑メールフォルダやプロモーションにメールが届いている
ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダに「inq@direct-craftsman.com」からのメールが届いていないかご確認ください。
また、Gmailをご利用の場合、プロモーションタブにメールが振り分けられている可能性がございますので、そちらをご確認ください。
3.メール受信設定で、職人ダイレクトからのメールを受け取らない設定になっている
お使いのメールアドレスによっては、PCからのメールを受け取らない設定になっている場合があります。
au/docomoの場合はdirect-craftsman.comを、softbankの場合はinq@direct-craftsman.comを受信許可リストに追加してください。
スマートフォンの迷惑メールフィルタ設定をご確認ください。フィルタが「強」になっていると弊社からのメールが届かない可能性がございます。
キャリア毎の設定方法は下記の公式ホームページをご確認ください。
au / docomo / SoftBank
4.LINEに登録しているメールアドレスが現在使用していないアドレスである
「LINEで登録」をお選びいただき、認証メールが届かない場合、LINEに登録しているメールアドレス自体が古いものであることが考えられます。
以下いずれかの方法で対処が可能です。
LINEのマイページにて、登録メールアドレスを変更後、再度会員登録を行なってください。
「LINEで登録」を利用せず、お使いのメールアドレスを用いて「メールアドレスで会員登録」を行なってください。
職人ダイレクトは、2024年7月に始まった、大家さん等のユーザー様と職人様が直接取引が出来るマッチングサービスです。
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ログイン画面、「パスワードをお忘れの方はこちら」からご登録のメールアドレスを入力して「送信する」を押すと、URLの記載されたメールが届きます。
そのURLからパスワード変更のお手続きを行ってください。
なお、ご登録のメールアドレスもパスワードも忘れてしまった場合は、お問い合わせフォームより運営までご連絡ください。
はい、不動産管理会社や、中古住宅を購入してリフォームしたい方、逆に売りたい方、自宅のちょっとしたリフォームをしたい方など、どなたでもご利用いただけます。
はい、一人親方ではなく、リフォーム会社でも職人様としてご登録可能です。
クロス張替え等の内装、ハウスクリーニング、設備、電気、大工工事、外壁塗装工事等の不動産管理に関するリフォーム全般になりますが、残地物撤去や遺品整理、ご供養・お祓いなどカテゴリーを増やしております。
機種変更前のスマートフォンのアドレスが使用できなくなった場合は、一度、変更前のメールアドレスとパスワードでログインしていただき、マイページの「ログイン情報変更」からメールアドレスの変更手続き、またはGoogle、LINEからのログインに変更をお願いいたします。
変更が出来ない、変更したがログインできない等、お困りの場合は運営までお問い合わせ下さい。
登録情報を事業所等の住所に変更される場合は、マイページの「基本情報設定」より、新住所の情報に変更のうえ会社謄本（履歴事項全部証明書）を添付して申請して下さい。承認後、メールが届きますのでそちらをもって変更完了になります。
マイページの”退会する”より退会できます。なお、退会手続きをすると、15日までの退会の場合は、翌月20日までご利用可能です（要カード会社確認）
なお、支払済みの利用料についての返金制度はありません。また、一度退会すると、レビュー評価はリセットになります。休会の場合は、１年間は保存されます。
はい。以前お使いのアドレス・登録内容でもご登録いただけますが、一度退会してしまうとキャンペーン期間終了後は再登録の際に初期費用がかかってしまいますので、退会せずにそのまま無料会員として継続していただき、会員数が増えるまで様子を見て検討していただくことをおすすめします。
なお、キャンペーン期間終了後、勝手に課金されることはありませんのでご安心ください。