その他

チャットの通知は、サイト内右上の「チャット」に赤い通知が表示されるか、ご登録のメールアドレスにメールが届きます。

ですので全く返信が来ない場合は、お相手がそれらを確認出来ていない可能性があります。

何度か連絡をしても返事が来ないようであれば、お忙しい状況であったりする可能性も推測できますので、もうしばらくお待ちいただくか、他案件への応募・対応もご検討いただけますと幸いです。

見積りや施工当日の予約時間に業者さんが来ないということであれば、まずは職人ダイレクト内のチャットから連絡を試みてください。

全く連絡がつかない場合は、他の職人さんへの依頼をおすすめします。

職人ダイレクトでは、基本的には職人様・ユーザー様が全て当事者同士で対応していただく規則になっておりますが、万が一トラブルが発生した際は運営にご連絡ください。

いいえ。電話やメール等、直接お取引いただいて問題ありません。

ただし、レビューの数や点数は重要になりますので、工事が完了しましたらお互いの評価をしていただきたく思います。

職人ダイレクトでは、会員様同士の円滑なお取引をサポートするため、以下の点にご注意いただきますようお願いいたします。

■基本的な取引ルールについて

職人ダイレクトでは、基本的にお客さまと職人さまとの直接取引を尊重しており、取引内容については原則として介入を行わない方針を取っております。
取引内容に関するやり取りや確認事項については、会員様同士で慎重にご確認ください。

・言った、言わないのトラブル防止のために、取引条件や重要な確認事項はチャット上に残すか、必要に応じて契約書を交わされることをおすすめします。
・万が一、トラブルが発生した場合も、原則として会員様同士での解決をお願いいたします。

■万が一法的な問題に発展した場合

もし取引に関して裁判等の法的な対応が必要となった際には、必要に応じて関係情報の提供等協力いたしますので、その際はお知らせください。

皆さまが安心してご利用いただけるよう、引き続きサポートを強化してまいります。

何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。